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        中望CAD

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        全方位 · 多渠道
        中望軟件技術(shù)服務(wù)

        中望軟件秉承“以客戶(hù)為中心,為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的服務(wù)理念,依托多年的服務(wù)經(jīng)驗積累和行業(yè)知識沉淀,經(jīng)過(guò)不斷的探索與創(chuàng )新,建立了專(zhuān)業(yè)成熟的服務(wù)體系,以全方位的服務(wù)內容、多渠道的服務(wù)方式,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)。

        • 10

          +

          分/子公司(全球)

        • 7×24

          h

          專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)

        • 140萬(wàn)

          +

          全球企業(yè)級用戶(hù)

        • 20

          +

          支持中心(中國區)

        • 150

          +

          資深技術(shù)工程師

        全方位技術(shù)服務(wù)

        中望軟件提供從售前到售后以及定制開(kāi)發(fā)等多方位的服務(wù),聚焦企業(yè)與用戶(hù)的應用場(chǎng)景,通過(guò)“產(chǎn)品+服務(wù)”共同滿(mǎn)足客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,助力客戶(hù)創(chuàng )造更大的業(yè)務(wù)價(jià)值。

        售前咨詢(xún)服務(wù)

        產(chǎn)品部署服務(wù)

        產(chǎn)品培訓服務(wù)

        售后支持服務(wù)

        產(chǎn)品升級服務(wù)

        駐廠(chǎng)支持服務(wù)

        增值開(kāi)發(fā)服務(wù)

        售前咨詢(xún)服務(wù)

        通過(guò)面對面溝通交流,準確理解企業(yè)應用“需求”與“痛點(diǎn)”,提供最優(yōu)的CAx解決方案。

        • 01

          “需求”+“痛點(diǎn)” 調研

        • 02

          方案設計

        • 03

          方案演示

        • 04

          測試驗證

        • 05

          交付跟蹤

        產(chǎn)品部署服務(wù)

        指導產(chǎn)品安裝和授權管理,提供資深專(zhuān)家服務(wù)解決企業(yè)復雜場(chǎng)景下的產(chǎn)品部署。

        • 視頻教程

          全流程指導產(chǎn)品安裝及授權部署

        • 遠程支持

          及時(shí)遠程指導,高效解決卡點(diǎn)問(wèn)題

        • 定制部署

          解決復雜場(chǎng)景或特殊環(huán)境下的部署難題

        產(chǎn)品培訓服務(wù)

        提供入門(mén)級、中高級以及定制化的多層級培訓服務(wù),幫助用戶(hù)快速掌握軟件應用技能,提升工作效率。

        • 入門(mén)級產(chǎn)品培訓

          讓每一位新用戶(hù)輕松上手

        • 中高級產(chǎn)品培訓

          提升用戶(hù)項目實(shí)踐能力

        • 定制化進(jìn)階培訓

          助力企業(yè)提質(zhì)增效

        售后支持服務(wù)

        提供“線(xiàn)上+線(xiàn)下”多維度的售后技術(shù)支持服務(wù),及時(shí)解答用戶(hù)各類(lèi)咨詢(xún),有效解決用戶(hù)各類(lèi)訴求,并提升用戶(hù)應用滿(mǎn)意度。

        軟件操作、應用技巧、產(chǎn)品問(wèn)題或需求

        • 圖文解答

        • 線(xiàn)上會(huì )議

        • 視頻指引

        • 上門(mén)服務(wù)

        • 遠程指導

        • 更多

        產(chǎn)品升級服務(wù)

        快速響應客戶(hù)需求,持續迭代優(yōu)化產(chǎn)品,打造更極致的產(chǎn)品體驗。

        • 產(chǎn)品補丁

          快速迭代,改善細節并提升產(chǎn)品穩定性

        • 產(chǎn)品升級

          重點(diǎn)技術(shù)突破,拓展軟件綜合能力

        駐廠(chǎng)支持服務(wù)

        提供“技術(shù)+研發(fā)”駐廠(chǎng)支持服務(wù),共同參與、現場(chǎng)響應,加快推進(jìn)復雜場(chǎng)景下的產(chǎn)品上線(xiàn)及應用落地。

        • 中望技術(shù)工程師

          駐點(diǎn)客戶(hù)辦公現場(chǎng)

        • 深度調研,應用需求

          梳理流程,深耕項目

          解決問(wèn)題,響應需求

          培養人才,提效增產(chǎn)

        • 推進(jìn)產(chǎn)品

          快速優(yōu)化迭代

        • 賦能企業(yè)應用

        增值開(kāi)發(fā)服務(wù)

        提供多類(lèi)型定制開(kāi)發(fā)服務(wù),降低重復、低效工作,傳承企業(yè)積淀的知識和經(jīng)驗,為企業(yè)提效賦能。

        • 01

          API技術(shù)指導

        • 02

          需求定制開(kāi)發(fā)

        • 03

          系統集成支持

        • 04

          插件移植支持

        選擇適合您需求的服務(wù)產(chǎn)品

        中望秉持“以客戶(hù)為中心,為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的服務(wù)理念,通過(guò)提供套餐式的標準/卓越服務(wù)包,為客戶(hù)提供中長(cháng)期服務(wù)方案,面向未來(lái)布局,為客戶(hù)成功提供全方位的保駕護航。

        • 產(chǎn)品應用無(wú)憂(yōu)
        • 系統對接順暢
        • 標準化建設推進(jìn)
        • 建設行業(yè)標桿
        • 企業(yè)人才培育

        全國產(chǎn)解決方案
        支撐眾多行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)國產(chǎn)化應用

        多渠道服務(wù)近在您身邊

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